酒店技术行业的发展是一个广泛、复杂且不断变化的过程。

试图理解整个行业的技术发展全貌，并是一件容易的事情。但是近两年，如我们所见，疫情加速了整个行业各个层面的变化。

从技术应用，到技术供应商的战略和运营方案，再到用户需求，都发生了翻天覆地的变化，有些变化甚至是永久性的。

在这样的危机之下，酒店业首先要做的事情之一，就是尽可能地增加品牌和酒店的曝光率，以在市场占据足够高的声量。其中的一个重要方法，就是增加分销渠道。

基于此，石基集团于今年第三次更新了《全球酒店业技术分销格局分布图》。

在过去6年的时间中，数以百计的酒店经营者在这张分布图的指导下，对未来战略进行了重新的布局调整，以充分适应市场需求和变化。

在这份最近更新的《全球酒店业技术分销格局分布图》中，我们对目前行业技术的分布进行了最新的总结归纳，希望能为你未来的战略落地提供帮助。

分布图技术版块划分

《2021年全球酒店技术分销格局分布图》对当前技术形式与技术供应商的整理总结主要从6个技术版块入手。这6大版块，涵盖了从酒店到宾客体验各个环节的技术形式。

6大版块划分及概述如下：

• 酒店前台管理系统（PMS）

作为酒店数据传输的重要枢纽，酒店前台管理系统是存储酒店房间数、宾客信息等数据的系统。

• 渠道分销工具

分销工具是帮助酒店进行跨渠道销售的重要通道。借助渠道分销工具，酒店能够将价格、客房可用性、库存、图片、文本等信息传送到OTA、GDS等分销平台上。

• 聚合平台

聚合平台包括收入管理、渠道管理、中央预订系统等常用软件，其主要作用是将市场上的相关信息汇总到一起，供酒店参考用于销售。例如，GDS 汇总了酒店品牌及价格等内容，以便旅行社获取信息并将其用于销售。

• 销售/预订平台

销售/预订平台一般指市场相关机构或者自助服务平台，例如 OTA、酒店官网/小程序等，消费者和最终买家可以直接通过这样的平台进行酒店产品的购买。这也是酒店最重要的销售渠道之一。

不过在对这些平台的管理过程中，必须要注意对其结构和费率进行统一和优化管理。

• 营销平台

营销平台主要是指激发用户预订需求的平台。借助这些渠道，酒店可以向潜在客户推送广告信息或者进行沟通，并最终达成销售目的。

• 优化工具

指通过分析收入、市场、酒店和宾客体验所需的工具，这能够帮助酒店从营销一开始就做好流程的优化，从而进一步优化预订并提升宾客体验。

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