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居然之家,家居建材行业的翘楚
家居建材行业的著名商业品牌
中国家具建材行业领军型龙头企业之一
其形成了以家居为主业,融合数码智能、院线餐饮、儿童培训娱乐、体育健身、居家养老等业种,由“大家居”向“大消费”融合,实现线上线下、产业上下游协同,树立家居新零售典范。
为了适应互联网时代商业零售业的发展趋势,落实居然之家从“大家居”向“大消费”转型升级的商业模式的创新实践,以大数据为驱动,开创家居零售全新的消费服务体验,2017年9月,居然之家启动了与石基零售-长益科技的新一轮合作,携手阿里、埃森哲,开启家居Mall全方位经营数字化智慧商业管理的创新之旅。在信息化建设过程中,长益科技承担了居然之家家居Mall市场经营、商户平台、新POS收银、商超、餐饮、综合业态等经营管理系统的构架建设任务,紧密与阿里、埃森哲协同对接,完成了居然之家全国门店的新数字化,为居然之家建立起了一个打通多业务应用,连接主数据、核心经营业务(业务支持与数据采集)、商户沟通服务、结算、返款、数据内流的信息化体系,推动围绕家居建材的商超、餐饮、儿童培训娱乐、健身、养老等家居生活的“大消费”与家居业务的融合,实现了“大消费”一体化经营管理。
本着全方位满足客户需求的态度,长益科技参与了居然之家需求优化、信息化落地、新业务理念研讨等工作,彻底改变了居然之家之前每个门店分散的信息管理状态,采用集中部署、IDC托管、云技术、应用终端移动互联化等手段,降低系统维护难度与成本,节省投资,深化IT应用水平,为居然之家践行三大融合的战略梦想,为实现居然之家数字化集中管理打下了坚实的基础。
2018年“双11”,长益科技技术人员入驻居然之家“11.11”作战现场,全程保驾护航,
协助居然之家实现了超预期的120亿“双11”骄人战绩。
居然之家信息化建设,不仅打通了“大消费”,通过新POS,为消费者营造出了家居Mall全新消费体验环境,也借助商友商户平台打通了入住商户关联业务,商户可以通过终端应用实时查询业务状况并进行缴费、返款、租赁费用等综合查询处理,实现了与商户的紧密协作,构建起了居然之家的数字化共享经营模式。
在石基长益科技、阿里、埃森哲的助力下,居然之家全国所有门店的连锁化、统一化管理的能力进一步深化,统一门户使得数据采集的完整性、及时性、准确性大幅提升,严谨、科学的管理也进一步提升了居然之家的平台价值。未来,长益科技将会同阿里借助云技术为居然之家导入360度营销,打通实体店场内客流共享,在“返佣”业务基础上,进一步提升流量效益,创新性地开启实体店链接跳转业务,盘活珍贵的流量资源,引领家居“大消费”业态健康、持续发展。
我们的愿景是致力于让商业更高效。欢迎关注【石基私享家】微信服务号(Shijigroup123)获取更多前瞻洞察,并参与石基信息组织的线上课程。
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