疫情进入尾声，酒店业正在整体复苏，面对适时变化的社会环境和客人需求，酒店该如何不断优化与调整服务？如何抓住危机努力提供创新性的解决方案，以更好的赢得会议和活动生意？

这份报告将探讨疫情过后，酒店应该如何最大程度优化场地资源，并通过VR和增强现实技术来实现这一点。当然，话题也覆盖酒店应该如何维护与会议组织者之间的关系，如何锁定回头客，有哪些可以让活动变得更有趣、难忘的创意等等。

在这里，我们将与您分享部分核心观点：

01. 酒店卖的是体验，而不是场地

超过90%的会议策划者认为体验感的融入非常重要或者极其重要。

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02. 为会议策划者提供畅通无阻的无缝沟通 

会议策划和沟通细节，可能涉及不同背景、不同时代的人，在会议沟通中有效避免误解是十分重要的，也是会议策划者和供应商需要一同努力达成的。

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这意味着酒店运营者需要能够在合适的时间，将合适的信息，通过合适的渠道有效的传递给会议策划人，才能够确保双方合作愉快。因此有两个原则则显得尤为重要：

• 充分了解X时代和Y时代消费者的沟通方式和沟通需求

• 将技术融于会议管理和策划流程

03. 充分理解并满足会议策划的预算要求  

90%的会议策划者都表示，即便价格减少1%，他们可能也会转而选择另外的场地。酒店需要为客户提供切实的报价，这也会赢得客户的好感。71%的会议策划人在开始筛选场地之初就已经有了明确的预算，酒店需要提供清晰且准确的价格。更重要的是，没有隐形收费。

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