据STR报告显示，目前全球有近250万间酒店客房正在筹建中，沙特阿拉伯占了3.2%（近8万间客房）。

尤其在「2020年迪拜世界博览会」的助推下，阿联酋预计有5万间客房将开业。

另外，多哈在2022世界杯前后预计将新开2.3万间客房。

作为一家跨国技术企业，石基集团一直以来也在坚定不移地践行平台化和国际化的道路，中东地区也是整个集团国际化进程中的关键一环。目前，石基在中东地区的市场业务正在持续扩展。

在欧洲、中东和非洲地区，石基已经为超过 29,000 家酒店提供技术支持。在阿布扎比和迪拜，更是有超过一半的酒店正在使用一种或多种由石基提供的酒店技术产品。

石基集团首席运营官Kevin King在接受Hotelier Middle East 的采访中，进一步就公司在中东地区的市场计划进行了说明，以及相比于市场中同类型的科技公司，石基集团的独特性及优势分别是什么。

Kevin King | 石基集团首席运营官

石基为什么能够在市场中脱颖而出？

一直以来，石基集团坚持以「技术集成」为打造产品的核心理念。

我们充分相信，通过开放的API，系统之间能够实现完全的无缝连接。尤其是在与其他技术解决方案（包括第三方工具）进行集成时，石基的系统优势进一步凸显。

基于此，石基旗下的产品和服务，如石基支付解决方案、高尔夫&水疗解决方案等，也能够实现与多种PMS系统的对接。

无缝的、综合的解决方案对于提升客户体验至关重要。

这一点也在石基企业级平台解决方案中有所体现。在现有技术的基础上，石基企业级平台解决方案融进了更新的技术架构，通过其强大的集成能力，为规模化连锁酒店集团更好地管理和运营下属酒店提供了动力支持。

石基如何克服在中东市场中所面临的挑战？

和大多数进入新地区的跨国公司一样，这种挑战是一直存在的。如何了解当地的需求和文化，确保产品适应市场与之契合，也是石基要面临的问题。在这个过程中，需要我们时刻保持洞察、不断倾听和学习。

我们也在中东市场陆续开设了办事处，提供面向本地的7*24小时技术服务与语言支持。

一方面，这能够更好地秉承我们对中东客户的服务承诺，同时，石基中东也将作为整个集团的重要分支持续扩散影响力。

此外，我们目前也已经与Trustangle，Chimera Solutions，CADD Emirates等中东当地的区域性技术供应商展开了合作，进一步面向中东市场酒店、餐饮和零售企业，提供石基全域技术解决方案及服务。

作为酒店业技术解决方案供应商，石基集团也在一直洞察酒店所面临的挑战并不断开发和定制解决方案，以满足酒店对于技术的需求。

近期，石基集团与 Emaar Hospitality 和迪拜世界贸易中心（DWTC）的合作中，迪拜世界贸易中心的零售商店、餐厅和酒店综合体，已经全面采用了石基支付解决方案与石基Infrasys云餐饮技术解决方案。

通过将具有前瞻性的支付系统与Infrasys云餐饮管理系统之间进行开放集成，迪拜世界贸易中心能够为用户提供一个可以轻松访问的无缝支付平台。

石基的Infrasys云餐饮管理解决方案在中东地区的推广也取得了长足的进展，成为2020年迪拜世博会多个项目的首选系统，也被当地几家主要的且成长很快的国际连锁认定为两个首选的餐饮系统之一。

石基在中东市场有何最新计划？

石基中东市场预计在未来一年会继续增加产品和系统的落地实施，我们计划继续扩大中东市场的业务，持续拓宽石基在该市场的知名度。

同时，我们也期待能给在沙特阿拉伯地区营造出更大的企业影响力，尤其是随着「沙特阿拉伯2030愿景」的到来。

我们也可以利用石基全球合作伙伴的资源关系，持续赋能当地酒店业的发展。

比如，石基支付解决方案目前已经与全球知名的支付平台Ayden达成合作以解决支付过程中参与平台和供应商过多的问题，来进一步简化酒店业务的支付流程。

基于此次合作，双方也进一步整合了前端业务系统和支付需求，来赋能双方的客户实现运营效率提升。

借助这样的合作伙伴关系，石基将进一步在全球范围内扩张业务，专注中东市场等重要市场领域的发展。同时，我们也将不断创新，并持续优化现有和新的酒店技术产品和服务。

为什么中东市场对石基整体战略如此重要？

从我个人来讲，我曾经参与和见证了几个市场发展历程中的关键节点。

比如，数十年前中国旅游市场开始对外开放，这一改变为旅游业带来的巨大的影响，并创造了大量出入境旅游的新需求。

在我看来，中东目前也正在处于一个重要节点——它正在逐渐成长为未来20年最重要的目的地之一。

因此，凭借过往的经验，以及我们对于服务和创新的关注，我们也希望能够在未来这个重要市场中肩负起一份力量，与中东一起前行。